Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Reisebedingungen sind Vertragsgrundlage für alle Reisen, bei denen WIETIS REISESERVICE als Veranstalter auftritt.

1. Abschluss des Reisevertrages

1.1. Der Reisevertrag soll schriftlich mit den Formularen des Reiseveranstalters Wietis Reiseservice( Reiseanmeldung und Reisebestätigung)einschließlich sämtlicher abreden, Nebenanreden und Sonderwünschen geschlossen werden.  Bei Vertragsabschluss oder unverzüglich danach ist dem Reisenden die vollständige Reisebestätigung auszuhändigen.Dazu ist der Reiseveranstalter bei kurzfristigen Buchungen,nicht verpflichtet. Ziffer 1.1.gilt auch für  elktronische Reiseanmedungen, deren Zugang der Veranstalter dem Reisenden unverzüglich elktronisch bestätigt.

1.2. An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10 Tage gebunden, bei elektronischer Reiseanmeldung 5 Tage, gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch WIETIS REISESERVICE bestätigt. Kurzfristige Buchungen zwei Wochen vor Reisebeginn und kürzer führen durch die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur Reise zum Vertragsschluss.

1.3. Telefonisch nimmt der Veranstalter, worauf der Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich verbindliche Reservierungen vor. Danach soll der Reisevertrag nach Ziffer 1.1. geschlossen werden.

1.4.eine von der Reiseanmeldung abweichende Reisebestätigung ist ein neuer Vertragsantrag, an den der Veranstalter 10 Tage gebunden ist und den der Reisende innerhalb dieser Frist annehmen kann.

2. Vermittelte Leistungen

Bei ausdrücklick und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagenund in den sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten zusätzlichen Nebenleistunge ( Besuch von Veranstaltungen etc.) ist der Wietis Reiseservice  lediglich Reisevermittler. Bei Reisevermittlungen ist eine vertraglich Haftung als Vermittler ausgeschlossen, soweit nicht Körperschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Möglichkeit zum Abschluss einer Vericherung besteht oder eine vereinbarte Beschaffenheit fehlt. Der Veranstalter als Vermittler haftet insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelte Leistungen selbst (vgl. §§675, 631 BGB) Für den Vertragsabschluss gelten die bestimmungen der Ziffer 1. sinngemäß.

3. Pass-, Visa- und gesundheitliche Formalitäten.

3.1.Der Veranstalter Wietis Reiseservice unterichtet grundsätzlich nur die Staatsangehörigen eines EU-Staates, in dem die Reise angeboten wird, über die jeweils erforderlichen Einreisedokumente wie z.B. Pass  und Visum ( einschließlich der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente) und gesundheitlichspolizeiliche Formalitäten ( Impfungen etc. ) durch den dem Reisenden überlassenen Prospekt oder voor Buchung bzw. vor Reisebeginn ( einschließlich zwischenzeitlich eigetretener Änderungen).

3.2. Nach Erfüllung der Informationspflicht gemäß Ziffer 3.1.hat der Reisende selbst die Voraussetzungen für die Reiseteilnahme zu schaffen, sofern sich der Veranstalter nicht ausdrücklich zur Beschaffung der Visa oder Bescheinigungen etc. verpflichtet hat.

3.3. Kann die Reise infolge fehlender persönlicher Vorraussetzungen für den Reisebeginn nicht angetreten werden, so ist der Reisende hierfür verantwortlich, wenn dies allein auf sein schuldhaftes Verhalten zurückzuführen ist ( z. B. kein gültiges Visum oder fehlende Impfung). insofern gilt Ziffer 9.(Rücktritt) entsprechend.

4. Zahlungen

4.1.Sämtliche Zahlungen ( Anzahlung bzw. Restzahlung) des Reisenden sind nur nach Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne des § 651k BGB zu leisten. Kein Sicherungsschein ist erforderlich, wenn die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.

4.2. Nach Abschluss des Reisevertrages sind 20 % des Reisepreises zu zahlen

4.3. Der Restbetrag  ist auf  Anforderung frühestens drei Wochen - bei Reisen mit einer Mindestteilnehmerzahl nach Ziffer 13. allerdings frühestens zwei Wochen  - vor Reiseantritt  Zug um Zug gegen Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen.zu zahlen.

4.4. Vertragsabschlüsse zwei Wochen vor Reisebeginn verpflichten den Reisenden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen und Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne des § 651k BGB.

5. Leistungen

5.1.Prospekt- und Katalogangaben sind für den Veranstalter Wietis Reiseservice bindend. Hat sich der Veranstalter im Prospekt ausdrücklich Änderungen  der Angaben und der Preise (Prospekt/Katalog) vorbehalten, so kann der Veranstalter vor Vertragsschluss eine konkrete  Änderung  der Prospekt - und Preisangaben erklären, wenn er den Reisenden vor Reiseanmeldung hierüber informiert.

5.2.Die vertraglichen Leistungen richten sich, abgesehen von Ziffer 3.a. , nach der bei Vertragsabschluss maßgeblichen Leistungsbeschreibung (Prospekt/Katalog ) sowie den weiteren Vereinbarungen, insbesondere nach der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung.

6. Preisänderungen

6.1 Wietis Reiseservice kann vier Monate nach Vertragsschluss Preiserhöhungen bis zu 5% des Gesamtreisepreises verlangen, wenn nachweisbar und erst nach Vertragsabschluss konkret eintretend einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafenn- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird. Auf den genannten Umständen beruhende Preiserhöhungen sind nur insoweit zulässig, wie sich die Erhöhung ausgehend vom Beförderungs-, Abgaben- und Wechselkursanteil konkret berechnet auf den Reisepreis auswirkt.

6.2. Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Eine nach Zimmer 6.1. zulässige Preisänderung hat der Veranstalten dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis vom Preiserhöhungsgrund zu erklären.

6.3. Bei Preiserhöungen nach Vertragsschluss um mehr als 5% des Gesamtreisepreises kann der Reisende kostenlos zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer anderen mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn der Veranstalten in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

6.4. Die Rechte nach Ziffer 6.3. hat der Reisende unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters diesem gegenüber gelten zu machen.


7. Leistungsänderungen

7.1. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom Reisevertrag, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind zulässig. Sie sind aber nur gestettet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

7.2. Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat der Veranstalter dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund zu erklären.

7.3 Im Fall der erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen REise verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

7.4. Für den Fall einer zulässigen Änderung bleichen die übrigen Rechte (insbesondere Minderung, Schadenersatz) unberührt.

8. Ersatzreisende

Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den besonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen un der Veranstalten der Teilnahme nicht aus siesen Gründen widerspricht. Der Reiseende un der Dritten haften dem Veranstalter als Gesamtschuldner für den Reisepreis und für die durch die Teilnahme des Dritten entstenden Mehrkosten, regelmäßig pauschaliert, auf 15 EURO.

9. Rücktritt des Kunden - Nichtantritt der Reise

9.1. Nach dem jederzeit vor Reisebeginn möglichen Rücktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsätzlich pauschal folgende Entschädigungen ausgehend vom Gesamtreisepreis je nach Reiseart und Rücktrittszeitpunkt vor Reisebeginn zu zahlen:

Busreisen                                                                                                   

  • bis vier Wochen vor Reisebeginn   5%                                      
  • bis drei Wochen vor Reisebeginn  15%                                     
  • bis zwei Wochen vor Reisebeginn 30%                                    
  • bis eine Woche  vor Reisebeginn   50%  

 Flugpauschalreisen ( Linien-oder Charterflug )

  • bis vier Wochen vor Reisebeginn     15%
  • bis drei  Wochen vor Reisebeginn   25%
  • bis zwei Wochen vor Reisebeginn   40%
  • bis eine  Woche vor Reisebeginn    60%

See - und Flusskreuzfahrten

  • bis 30. Tag vor Reiseantritt    25%
  • vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn    40%
  • vom 21. bis 15. Tag  vor Reisebeginn   60 %
  • vom 14. bis    1. Tag vor Reisebeginn   80%
  • am Anreisetag und bei Nichtanreise    90%

Kurreisen

  • bis 8 Tage vor Reisebeginn 30%
  • bis 4 Tage vor Reisebeginn 50%
  • ab  3 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtanreise 80%

9.2. Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter oder bei der Buchungsstelle. Dem Reisenden wird der schriftliche Rücktritt empfohlen.

9.3. Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anspruch auf Entschädigung nicht entstanden oder die Entschädigung wesentlich niedriger als die angeführte Pauschale sei.

9.4. Auf den Nichtantritt der Reise werden die Ziffern 9.1 bis 9.3. entsprechend angewandt.

10. Umbuchungen und Änderungen auf Verlangen des Reisenden

Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder Umbuchungen, so kann der Reiseveranstalter bei Vornahme entsprechnder Umbuchungen etc. ein Bearbeitungsentgelt von pauschaliert 15 EURO verlangen, soweit er nach entsprechender ausdrücklicher Information des Reisenden nicht ein höheres Bearbeitungsentgelt oder eine höhere Entschädigung nachweist, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von dem Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt, was der Reiseveranstalter durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerden kann.

11. Reiseabbruch

Wird eine Reise nach Reisebeginn infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphäre des Reisenden liegt (z.B. Krankheit, so ist der Veranstalter verpflichet, bei den Leistungsträgern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erlöse aus der Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu erreichen. Das gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmung entgegenstehen.

12. Kündigung bei schwerer Störung durch den Reisenden - Mitwirkungspflichten

12.1 Der Veranstalter kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für den Veranstalter und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Dem Veranstalter steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verweruntung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche im übrigen bleiben unberührt.

12.2 Der Reisende soll die ihm zumutbaren Schritte (z.B. Information des Veranstalters) unternehmen, um drohende ungewöhnlich hohe Schäden abzuwenden oder gering zu halten.

13. Mindestteilnehmerzahl

13.1 Ist in der Beschreibung der Reise (Prospekt/Katalog) ausdrücklich und in der Reisebestätigung auf eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittserklärungsfrist (spätestens bis zwei Wochen vor Reisegeginn) hingewiesen, so kann der Veranstalter erklären, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und die Reise nicht durchgeführt wird.

13.2 Der Veranstalter wird dem Reisenden die Erklärung nach Ziffer 13.1 unverzüglich nach Kenntnis der nichterreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis zwei Wochen vor Reisebeginn zugehen lassen.

13.3 Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

13.4 Der Reisende hat sein Recht nach Ziffer 13.3 unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Veranstalters diesem gegenüber geltend zu machen.

13.5. Macht der Reisende nicht von seinem Recht nach Ziffer 13.3 Gebrauch, so ist der vom Reisenden gezahlte Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.

14. Kündigung infolge höherer Gewalt

14.1 Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch bei Vertragsschluss nicht vorhersehbare Umstände berechtigen beide Teile nach §651 j Abs. 1 BGB zur Kündigung des Reisevertrages.

14.2 Entschädigungen und Abrechnungen ergeben sich aus § 651 j Abs. 2. BGB.

14.3 Der Veranstalter ist im Kündigungsfall zur Rückbeförderung verpflichtet, falls der Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedem Fall hat er die zur Vertragsaufhebung erforderlicheh Maßnahmen zu ergreifen.

14.4 Informationspflichten des Veranstalters im Übrigen bleiben unberührt.

15. Reisemängel, Obliegenheiten des Reisenden, Rechte des Reisenden

15.1 Bei nicht vertragsgemäßen Reiseleistungen kann der Reisende Abhilfe (Mangelbeseitigung oder gleichwertige Ersatzleistung) verlangen.

15.2 Reisemängel sind dem Reiseleiter oder bei dessen Nichterreichbarkeit bzw. Fehlen beim Wietis Reiseservice direkt anzuzeigen, soweit dies dem Reisenden nicht wegen erheblicher Schwierigkeiten unzumutbar ist(Telefon- und Faxnummern ergeben sich aus den Reiseunterlagen). Bei schuldhafem Unterlassen der Mängelanzeige stehen dem Reisenden keine Ansprüche auf Herabsetzung des Reisepreises zu.

15.3 Der Reisende kann selbst zur Abhilfe schreiten, wenn die Reise einen Mangel oder Mängel aufweist, er dem Veranstalter eine angemessene Frist zur Abhilfe setzt und der Veranstalter bis zum Ablauf dieser Frist nicht für Abhilfe (vgl. Ziffer 15.1) sorgt. Der Reisende kann dann Ersatz seiner erforderlichen Aufwendungen verlangen. Keine Fristsetzung ist bei Verweigerung der Abhilfe, bei besonderm Intersesse des Reisenden an sofortiger Selbsthilfe erforderlich, ferner bei unverhältnismäßigem Aufwand des Veranstalters.

15.4.1 Der Reisende kann den Reisevertrag kündigen, wenn die Reise durch den Reisemangel erheblich beeinträchtigt ist, er dem Veranstalter eine angemessene Frist zur Abhilfe setzt und diese Frist nutzlos verstreicht. Die Fristsetzung ist nicht erforderlich bei Unmöglichkeit der Abhilfe, Abhilfeverweigerung, wenn die sofortige Kündigenung durch ein besondres Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist oder wenn dem Reisenden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem für wietis Reiseservice erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist.

15.4.2 Bei berechtigter Kündigung kann der Veraanstalter für erbrachte oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringen Reiseleiungen nur eine Entschädigung verlangen (Berechnung nach § 651 e Abs. 3 BGB). Bei wertlosen (kein Interesse" des Reisenden) erbrachten oder zu erbringenden Reiseleistungen bestehen keine Entschädigungsansprüche.

15.5 Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen NIchterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem Umstand, den der Veranstler nicht zu vertreten hat.

16. Haftungsbeschränkung

16.1 Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reispreis beschränkt.

16.1.1. soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder 16.1.2 soweit Wietis Reiseservice für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

16.2 Gelten für eine vom einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleitung internationale Übereinkommen oder auf deisen beruhende gestztliche Bestimmungen, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmen Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann, so kkann sich der Veranstalter gegenüber dem Reisenden auf diese Übereinkommen und die darauf beruhenden gesetzlichen Bestimmungen berufen.

16.3 Für alle gegen den Veranstalter gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässikeit beruhen, haftet der Veranstalter bei Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschfänt. Diese Haftungshöchstsummen gelben jeweils je Reisendem und Reise.

17. Ausschlussfrist und Verjährung

17.1 Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistung nach den §§ 651 c bis 651 f BGB - ausgenommen Körperschäden - hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber Wietis Reiseservice  geltend zu machen, sofern nicht die Frist ohne eigenes Verschulden nicht eingehalten werden konnten.

17.2 Ansprüche des Reisenden im Sinne der Ziffer 17.1 - ausgenommen Körperschäden - verjähren grundsätzlich in einem Jahr nach dem vertragliche vorgesehenen Reiseende. Die Verjärungsfrit von einem Jahr beginnt nicht vor Mitteilung eines Mangels an den Veranstalter durch den Reisenden. Bei grobem 2eigenem" Verschulden sowie bei Arglist verjähren die in Ziffer 17.1 betroffenen Ansprüche in drei Jahren.

Veranstalter:

Wietis  Reiseservice                                                                                                                                                                                                           Elisabeth Wietis                                                                                                                                                                                                                  Freiherr-vom-Stein-Str. 1,
58511 Lüdenscheid

Tel.: 02351 3404  .  Fax 02351 22327                                                                                                                                                                             e-mail: info@wietis-reiseservice.de                                                                                                                                                                            homepage: www.wietis-reiseservice.de